易处理买家保护

在中国成交金额在3000元以上的拍卖都自动接受易处理的买家保护。

Pink Sea
验收

验收

根据卖家清单和实收货物进行验收

记录差异

记录差异

详尽记录每一处差异,尽可能多地用照片。

提供图文证据

提供图文证据

拍照记录外观差异和损坏。

放心出价

放心出价

买家保护项目,让您安心购买。

公平交易

公平交易

防止欺诈交易。

中国

3000元+

概要

买家保障计划能够保护买家在易处理市场的拍卖,让他们在不利自己的情况出现时获得援助。比如,卖家没有如实披露商品情况,商品型号错误,没有及时发货,或货物被盗等,不论哪种情况,买家都将获得易处理的保障。

什么情况将会被保护?

  • 库存有在拍卖列表中没有被披露的损坏或缺陷

  • 库存数量不正确

  • 产品类型/型号列出不正确

  • 该产品在交割时被盗

  • 买方收到中标通知后,卖方没有库存或者没有按时发货

保护条件

什么情况不被保护?

  • 任何由买方取消的交易

  • 任何损失或失实陈述造成的损失是在交易完成前被买家发现

  • 任何附带损失、惩罚性损害赔偿、利润损失、检查费用、重置费用或买方发生的其他费用

  • 买方对同一个完成的交易提出了多个索赔

  买方保护不适用,如果以下任一情况出现:

  • 采购额低于3000元。

  • 买方没有支付货款。

  • 买方拒绝返还交货。

  • 买方停用账户。

  • 买方居住在中国境外(交易时)。

  • 卖方/商品居于中国境外。

  • 买方在易处理市场外购买的库存。

  • 拍卖于2017年9月1日之前结束。

当满足以下所有条件时,你的拍卖采购将获得保护:

  • 在易处理上成功购买,中标金额至少为3000元。

  • 买方和卖方均位于中国。

  • 商品正在中国境内运送。

  • 索赔/报告是在交付被损坏或虚假的库存后的2天之内,或者,拍卖结束后30天内提出的。与被盗库存有关的索赔必须在拍卖结束后90天内进行。

  • 所有关于损坏、材料缺陷或数量不足的索赔必须以书面形式呈现,并包括采购订单号、照片证据、发货单或运输单等信息。

  • 拍卖于2017年9月1日或之后结束。

    如何提出索赔?

 

要提出索赔并要求报销,请点击您的订单页面上的“问题”链接,并填写索赔表。索赔必须在交货后2天内,或在购买日期后30天内提交(如果产品没有交付)。与被盗财产有关的索赔必须在购买日期后90天内提出。易处理将在一个工作日内与您就下一步操作进行联系。

   索赔过程需要多长时间?

易处理收到索赔后,将派人或安排第三方团队对您申诉的情况展开调查。当然,易处理将首先试图在买卖双方之间达成友好的决议。如果卖家无法达成决议,您将被通知符合资格的结算。索赔处理时间可能因争议的性质而有所不同,但将尽力在10个工作日内完成。

 

在您的索赔正在调查中,不要出售、更改或退回有争议的产品,直到获得易处理的正式授权才能这样做。

赔偿多少?

买家保护涵盖合格库存总额加上高达3000 元*的有记载的运输费用,总计高达 200,000元。 

 

*如果您有资格获得全部赔偿,您将被偿还您的原始运输费用,最高可达3000元。为了获得运费补偿,产品必须退回卖方或由易处理市场转售。 

终止或修正

无论是否通知您,易处理可以终止买方保护或修改这些条款和条件。买家保护计划的条款和条件将在您购买时在此页面上约定。您有责任定期审查这些条款和条件,以确保您在购买时熟悉他们。

 

除了这些条款和条件,您对本网站和服务的使用受易处理使用条款的约束;如果您出价、购买、或出售库存,将受到易处理购买条款的约束。