FAQ/关于市场

答:买方应该为使用易处理出清市场支付服务费。这是一个标准的拍卖费用,将为您的订单总额增加10%的最终出价。在易处理市场上竞价时,请记住这一点。费用包括与采购产品、拍卖运营、管理市场、付款收集和出清处理等服务相关的成本。

答:出清商品或者尾货商品的状态因拍卖而异;从全新的到有所损坏的,从开包即退货到几乎是废品,什么情况都有。请查看拍卖页面了解每个列表的信息,一定要阅读关于“品相”描述的页面,了解该列表中每个品种的品相信息。

答:买方在收货后应尽快检查收到的商品,如果有任何问题,请务必在1个工作日内通知易处理和卖方。要提出争议,请登录您的帐户,点击“我的订单”,找到您争议的订单。然后点击“我的订单问题”按钮,在争议表里提供您应填写的所有必要信息。如果您有清单,请以黄色或红色标记损坏的项目和丢失的物品,并在清单的空白栏中补充任何相关的注释,并附上您的诉求。另请附上您所争议项目的照片(如适用)。 如果您找不到“我的订单问题”链接,请发送电子邮件给我们,附上您的订单号和上述要求的详细信息。一旦易处理收到您的争议,我们将与卖方协商并努力解决。大部分拍卖没有列出任何明确的退货政策,大多数拍卖都是按原样出售的。请不要指望能够退回您收到的任何商品。

答:有一些大型零售商或者制造商的资产处置和库存出清量很大,供应商管理形成了独特的制度,需要对自己的出清市场拥有100%的控制。对于这种需求,易处理的解决方案是为他们搭建私用的出清平台,每个卖家需要单独申请并获得批准后才可以在其私有的出清平台上竞价交易。大部分的卖家不需要搭建自己私有的出清平台,只需要按月缴纳使用费就能够在易处理出清平台上发布其库存清单,平台上的买家无需额外申请就可以看到该库存清单并发出竞价。

答:如果您正在研究一个拍卖清单,发现在某些细节上卖家的描述不够详尽,欢迎使用“询问卖家问题”功能,通过点击清单描述下方的“询问卖家”按钮发起对话。