替代性争议解决政策

(最后修订日期:2017年3月1日)

请仔细阅读这一替代的争议解决政策(“ADR政策”)。它影响您​​的权利,并将对通过淼一科技的易处理​服务产生的交易(定义如下)的索赔或争议如何解决产生重大影响。请注意,此ADR政策仅适用于由交易产生或与之相关的索赔或争议。您和淼一科技之间的所有其他索赔或争议应根据使用条款规定的争议解决程序解决。

 

1.定义

1.1 “ 淼一科技”指淼一科技(北京)有限责任公司,注册在北京朝阳区的一家公司。

1.2 “ 易处理服务”是指由淼一科技提供的技术和服务平台,网站为http://m.eculy.com (“网站 ”),是一个托管和运营基于拍卖的出清市场网站,允许买方向卖方出价并购买库存。

1.3 “ 买方”是指易处理服务的最终用户,通过易处理服务向卖方出价并采购库存。

1.4 “ 库存”是指卖方通过易处理服务提供的由买方投标和购买的有形货物。

1.5 “ 卖方”是指易处理服务的最终用户,通过易处理​​服务发布库存,以便买方竞价购买。

1.6 “ 交易”是指通过易处理服务竞价购买或出售库存并形成订单。

2.声明和让渡

您承认并同意易处理服务仅提供拍卖平台,借此易处理服务作为中介,简单地促进买卖双方之间的库存购买和销售。如果您与买方或卖方有任何争议,您可以从所有种类和性质的索赔和要求(实际和后果的)中释放易处理服务(及其关联公司及子公司及其各自的高管、董事、员工和代理人),不管是已知或未知的,还是以任何方式与此类争议相关的。在决定此让渡时,您明确放弃了任何保护措施,这些保护范围否则会包含您在同意本释放时可能知道或怀疑存在的对您有利的索赔。

3.易处理买家保护

3.1 概述。采购出清的商品是建立新业务的好办法。但是,它不像购买新商品。卖家清盘的产品通常处于非新状态。在网站上,您很有可能遇到客户退货、有缺陷、翻新或纯粹是是废品的产品。做好自我教育,确保对购买的库存情况有合适的期望。每个商家信息都将包含您应仔细阅读的状态说明。在下列情况,您若遇到购买的库存以不符合要求或不完整的状态交付,易处理服务提供的买家保护将为您提供保护,保障您的购买不被虚假陈述和发布错误欺诈。

3.2 覆盖情况。如果买方和卖方之间有争议的库存的购买价格等于或超过3000的争议,易处理服务票买方保护服务将适用于以下情况:(a)卖方未能交付买方购买的库存; (b)买方收到库存,但库存数量不正确; (c)库存已交付给买方,存在未披露的损失或虚假陈述的情形; (d)卖方错误地描述或重大错误地陈述了库存类型/型号; 和(e)买方收到库存被执法人员视为被盗。

3.3 资格和覆盖范围。有争议的库存的购买价格必须等于或超过3000元才有资格获得买方保护服务。买方保护服务下的最大报销仅限于购买价格的金额,不超过200,000.00元。在您的争议符合保险范围并且卖方未能提供可接受的解决方案的情况下,买方保护的索赔管理人将根据情况和适用的贬值来确定解决争议的覆盖范围。完成确定的赔偿所需的资金将来自卖方在可能的情况下由易处理持有的销售收入。如果这些资金已经被释放,易处理将履行财务赔偿义务,也可以选择自行转售争议库存,并确保卖方的销售损失降低到最小。

3.4 运费。如果卖方被发现有过失,并且您有资格退还整个购买价格,则当库存已退回卖方或被转售时,您将被偿还最多3000元的原始运输费用。

3.5 排除。并非所有争议均符合买方保障报销条件。以下情况未涵盖或将导致买方保护争议被拒绝报销:

  • 库存的购买价格低于3000元的最低合格金额。

  • 卖方作出的任何披露均不包括在内。

  • 不接受交货和/或拒绝接管库存将是报销无效。

  • 库存在运输中损坏。

  • 买家后悔购买。

  • 未经易处理服务同意,对有争议的库存进行维修或更改。

  • 惩罚性损害赔偿利润损失、工作损失、旅行费用、补货费用、或第3节(“易处理买方保护”)未明确确定的任何其他费用或费用。

  • 拒绝卖方的解决方案,该方案被易处理认为是可接受的解决方案。

  • 您在完成交易时居住中国境外。

  • 您以前曾在同一交易中提交买方保护索赔。

3.6 启动买方保护索赔。要启动买方保护索赔流程,您必须联系易处理客户支持,邮箱为:cs@eculy.com。您的买家保护纠纷必须在拍卖结束日期后30天内,以及库存交货日期后的2天内提交。如果您购买了被盗库存,您有90天的时间提交买家保障纠纷。

3.7 问题。有关常见问题的答案,请访问我们的常见问题解答页面。

4.仲裁协议

如果您的争议未涵盖在上述第3节的买方保护计划规定之内,或您对通过买方保护计划进程达成的决议提出异议,您同意所有此类或您和买方、卖方或易处理服务(如适用)由交易产生或与之相关的,均应通过最终有约束力的仲裁而不是法庭解决。

4.1 仲裁比法庭的诉讼更加非正式。仲裁使用中立仲裁员而不是法官或陪审团,对仲裁裁决的法院审查非常有限。然而,仲裁员可以决定裁决等同于法院基于个人情况给予的赔偿数额的相同的赔偿和救济。就像法院一样,仲裁员应适用本ADR政策的条款和双方之间的任何相关协议(包括但不限于购买条款和使用条款)。所有问题均由仲裁员决定,除了有关可仲裁性的问题、仲裁协议的范围或可执行性或本ADR政策的解释(这些应由具有管辖权的法院作出决定)。

4.2 仲裁由仲裁员根据其经仲裁协议修改仲裁规则进行。本条款中使用“仲裁员”一词,不得解释为禁止不止一名仲裁员主持仲裁; 相反,仲裁规则将控制可以主持根据本协议进行的仲裁的仲裁员人数。

4.3 拟寻求仲裁的一方当事人必须先通过认证的中国邮政(需要签名)向所有其他当事人发送有关争议的书面通知(“ 通知”),或者只有当其他当事人未提供邮件地址,则通过电子邮件发送,并抄送给易处理服务(cs@eculy.com)。该通知必须包括对该方所主张的索赔的性质和依据的描述以及寻求的救济。双方此后应诚挚地努力,直接解决争议,但如果双方在收到通知后三十(30)天内未达成协议,任何一方可以开始仲裁程序。除了根据其规则和程序向仲裁庭提交申请表格,您可以发送副本至易处理(cs@eculy.com)。任何一方的任何和解要约(如有的话)不得向仲裁员披露。

4.4 仲裁听证会在发起人所在的市或其他双方同意的地点进行。如果所要求的救济金额为100,000元以下,任何一方可以选择通过电话或完全根据书面提交进行仲裁,该选择对双方具有约束力,但须受仲裁员酌情决定是否要求进行人身听证。在举行个人听证会的情况下,您可以通过电话出席,除非仲裁员另有要求。

4.5 仲裁员将根据适用法律确定所有索赔的实质内容,包括公认的公平原则,并将履行法律确认的所有权利要求。仲裁员不得受到在涉及不同当事人的先前仲裁的约束。仲裁员的裁决为终局裁决,具有约束力,对仲裁裁决的判决可以在任何具有管辖权的法院进行。

4.6 除非本协议另有规定,所有备案、行政和仲裁费用的支付将受仲裁规则的约束。

4.7 如果仲裁员或法院裁定本ADR政策的任何部分无效或不可执行,则本ADR政策的其他部分仍然适用。

5. ADR政策的未来修订

淼一科技可以自行修改本ADR政策; 但是,您和淼一科技同意,如果淼一科技在将来对本ADR政策(本文提供的任何通知地址或网站链接的修改除外)作出任何修改,则该修正案不适用于所提交的任何索赔在修改生效日期之前的法律程序。该修正案适用于买方和卖方之间产生或可能出现的所有其他ADR政策争议或索赔。 淼一科技将在修改生效日期前至少三十(30)天向www.eculy.com发布修改后的条款,并通过向您注册的电子邮件帐户提供通知,通知您对该ADR政策的修改。如果您不同意这些修改后的条款,您务必在三十天(30)天内关闭您的易处理账户,以免于被修改条款的约束。

6.赔偿

您将负责赔偿,并使得淼一科技(包括附属公司及其各自的董事、董事、雇员和代理人)免于任何第三方提出的任何索赔或要求(包括合理的法律费用),包括但不限于下列事项引起的赔偿:由于您违反本ADR政策、您不正当地使用易处理服务、或您违反任何法律或侵犯了第三方的权利。